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AI賦能“保處聯(lián)動” 中國太保持續(xù)創(chuàng)新助力鄉(xiāng)村振興
“生豬養(yǎng)殖保險理賠款竟然1個小時就到賬了!”常熟德康農(nóng)牧有限公司工作人員介紹，他11月20日早上8點半報的案，當(dāng)天9點半賠款就到賬了。
高效便捷的理賠得益于中國太保產(chǎn)險蘇州分公司今年創(chuàng)新打造的“AI保處聯(lián)動”項目。該項目將傳統(tǒng)的線下收集理賠單證、鑒定單位蓋章材料等繁瑣流程搬遷至線上，農(nóng)戶僅需在“保處聯(lián)動APP”上報案后，即可一鍵觸發(fā)理賠。同時，該項目還融入了“AI智能測長”功能。
常熟德康農(nóng)牧有限公司投保的育肥豬養(yǎng)殖保險是中央財政補貼型保險品種，主要保障育肥豬因疾病、自然災(zāi)害，以及意外事故造成的損失。以往的育肥豬理賠都需要手工測量出險豬只，根據(jù)保險合同約定的不同長度區(qū)間對應(yīng)的理賠金額，理算出最終的賠償金額?，F(xiàn)在，只需將出險豬只放置在養(yǎng)殖場內(nèi)的“AI智能測長”設(shè)備下方，便可自動采集標(biāo)的長度，并拍攝查勘照片。
中國太保產(chǎn)險蘇州分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，查勘人員、獸醫(yī)或動監(jiān)人員和被保險人或其委托人線上簽字確認(rèn)后，可自動生成專用的養(yǎng)殖業(yè)保險快速理賠單、標(biāo)的損失清單和病死動物無害化處理確認(rèn)單等理賠所需材料。“理賠人員線上定損后，相關(guān)材料及查勘照片等會進(jìn)入‘自動化處理’環(huán)節(jié)，經(jīng)理算復(fù)核后直接到達(dá)核賠環(huán)節(jié)。最終經(jīng)核賠人員審核確認(rèn)后，便可支付賠款，大大縮短了理賠周期。”
“AI保處聯(lián)動”項目是中國太保貫徹落實監(jiān)管對提升承保理賠及時性、持續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)線上化、數(shù)字化和智能化要求的具體體現(xiàn)。原先理賠模式需線下收集材料，耗時較長，遇到特殊情況可能需要十來天，線上化后通常當(dāng)天即可完成整個理賠流程。
上述案例正是中國太保科技賦能雙精準(zhǔn)，提升農(nóng)業(yè)保險效能的縮影。近年來，中國太保將“人工智能+”作為三大戰(zhàn)略之一，在服務(wù)鄉(xiāng)村全面振興戰(zhàn)略中，中國太保旗下中國太保產(chǎn)險積極研發(fā)“三農(nóng)”領(lǐng)域AI應(yīng)用，逐步構(gòu)建服務(wù)種、養(yǎng)、漁高質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)賦能風(fēng)險保障體系。
“慧眼·智遠(yuǎn)”作物長勢監(jiān)測風(fēng)控服務(wù)平臺通過對農(nóng)作物從苗期到成熟期的全流程自動化、高頻次監(jiān)測，自動分析長勢并與歷史數(shù)據(jù)對比，提供災(zāi)害預(yù)警及農(nóng)事建議。目前已在全國建立600個AI遙感常態(tài)化監(jiān)測任務(wù)，覆蓋超20個省，監(jiān)測總面積2000萬畝，有效提升防災(zāi)減損能力。“捷辨”AI+生物識別技術(shù)平臺通過人工智能模型實現(xiàn)養(yǎng)殖標(biāo)的（如牛、豬）的快速清點、個體識別及特征建檔，在理賠環(huán)節(jié)，系統(tǒng)可自動比對死亡標(biāo)的照片，識別準(zhǔn)確率高，助力養(yǎng)殖險閃賠。“漁智云”漁業(yè)保險智能服務(wù)平臺聚焦“苗、水、餌、健、價”五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，目前已在廣東、浙江、寧波等地試點應(yīng)用，實現(xiàn)水質(zhì)監(jiān)測、疫病預(yù)警、防災(zāi)減損等增值服務(wù)，積極探索漁業(yè)保險可持續(xù)發(fā)展模式。