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金融教育宣傳周｜優(yōu)化服務(wù)供給，厚植惠民溫度
近年來，中國太保堅(jiān)持“以人民為中心”，深入踐行“責(zé)任、智慧、溫度”的服務(wù)理念，在全系統(tǒng)掀起“為民辦實(shí)事”熱潮，深入挖掘養(yǎng)老助殘、普惠保險(xiǎn)、防災(zāi)減災(zāi)、鄉(xiāng)村振興等民生領(lǐng)域的特色實(shí)踐，在2025年金融教育宣傳周來臨之際，推出“為民辦實(shí)事”系列宣傳，生動(dòng)展現(xiàn)太保人扎根一線、守護(hù)民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。中國太保將“保險(xiǎn)讓生活更美好”的信念轉(zhuǎn)化為紓民困、解民憂的實(shí)際行動(dòng)，在與時(shí)代同頻共振中踐行金融為民初心，用精準(zhǔn)服務(wù)丈量民生需求，以堅(jiān)實(shí)保障書寫守護(hù)人民美好生活的時(shí)代答卷。 以下為“為民辦實(shí)事”系列宣傳第2期。
腳步丈量普惠路 服務(wù)織就保障網(wǎng) 中國太保壽險(xiǎn)甘肅分公司
一線服務(wù)人員扎根貧困地區(qū)，不畏困難，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)脫貧攻堅(jiān)，讓普惠保險(xiǎn)深深融入基層保障體系，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
周淵平是中國太保壽險(xiǎn)大病保險(xiǎn)的一線服務(wù)者，自2017年起，他把根扎在了甘肅臨夏回族自治州——這片曾被列入國家“三區(qū)三洲”深度貧困地區(qū)。為了能讓大病保險(xiǎn)破解鄉(xiāng)親們“看病難、看病貴”問題，周淵平帶領(lǐng)8個(gè)宣傳小組，將腳印印在全州106個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的泥土里，留在1149個(gè)行政村的鄉(xiāng)間小道上，20余萬份宣傳材料像一只只傳遞溫暖的手，把醫(yī)保政策送到鄉(xiāng)親們手中。9年來，他和隊(duì)友們用最樸實(shí)的語言為鄉(xiāng)親們講解政策，用“啃硬骨頭”的韌勁，把“以人民為中心、以客戶需求為導(dǎo)向”的理念，釀成了鄉(xiāng)親們口中“靠譜”的口碑。
為了打通服務(wù)貧困農(nóng)戶的“最后一公里”，周淵平的腳步還穿梭在臨夏州七縣一市的政府部門與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間，多少次溝通協(xié)調(diào)，多少回奔波忙碌，終于讓臨夏州的大病保險(xiǎn)服務(wù)窗口從最初的7個(gè)擴(kuò)展到53個(gè)，實(shí)現(xiàn)每個(gè)縣至少有2個(gè)便民窗口的目標(biāo)。 在周淵平的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)不僅圓滿完成了使命，更將臨夏的實(shí)踐打造成了行業(yè)內(nèi)的“標(biāo)桿樣板”。臨夏州健康扶貧項(xiàng)目組屢獲殊榮，其案例被收錄進(jìn)《中國銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)助力脫貧攻堅(jiān)實(shí)踐成果》一書，成為全國推廣的范本。每一份沉甸甸的榮譽(yù)，都是他們實(shí)干擔(dān)當(dāng)寫下的答卷。 政保聯(lián)手打造 反詐“金鐘罩” 中國太保產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司
“政府+險(xiǎn)企”創(chuàng)新打造全國首個(gè)反詐普惠保險(xiǎn)，通過政府多單位聯(lián)合宣教，保險(xiǎn)公司全面兜底，切實(shí)守護(hù)住居民的“錢袋子”、老年人的“養(yǎng)老錢”。
2024年5月，寧波市海曙區(qū)鼓樓街道蒼水社區(qū)與中國太保產(chǎn)險(xiǎn)寧波分公司簽署保險(xiǎn)合作協(xié)議，標(biāo)志著全國首個(gè)反詐普惠保險(xiǎn)在寧波正式落地試點(diǎn)。 反詐普惠保險(xiǎn)首批參保對(duì)象由社區(qū)選定試點(diǎn)，當(dāng)參保居民遭遇電信及互聯(lián)網(wǎng)詐騙造成其個(gè)人資金損失，且在公安機(jī)關(guān)立案之日起90天內(nèi)仍未追回的，公司將按約定進(jìn)行賠付。同時(shí)，反詐普惠保險(xiǎn)除了針對(duì)參保居民的基礎(chǔ)保額外，特設(shè)反詐志愿者專屬保險(xiǎn)服務(wù)：當(dāng)反詐志愿者接到派出所預(yù)警后，將上門勸阻，并提供反詐普法宣傳；對(duì)已受騙居民，反詐志愿者將針對(duì)性開展心理輔導(dǎo)或進(jìn)行法律援助。 政保攜手落實(shí)反詐工作，充分利用商業(yè)保險(xiǎn)調(diào)動(dòng)全民反詐的熱切氛圍，給社區(qū)的人民群眾實(shí)實(shí)在在提供了反詐宣傳防范和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償機(jī)制，也在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全的當(dāng)下，為維護(hù)一方長(zhǎng)治久安提供了新模式、新思路。 養(yǎng)老金融創(chuàng)新 助力臨港破局 長(zhǎng)江養(yǎng)老
通過養(yǎng)老金融創(chuàng)新，以差異化方式激勵(lì)和留存人才，并推動(dòng)作為養(yǎng)老保障第二支柱的年金擴(kuò)面，切實(shí)為企業(yè)和人才解決難題。
在我國加快建設(shè)科技強(qiáng)國與應(yīng)對(duì)人口老齡化的雙重背景下，臨港新片區(qū)作為國家改革開放“試驗(yàn)田”和上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展“增長(zhǎng)極”，面臨著吸引和留存高科技人才、完善養(yǎng)老保障體系的雙重任務(wù)。長(zhǎng)江養(yǎng)老聯(lián)合臨港投控集團(tuán)，協(xié)助臨港新片區(qū)管委會(huì)啟動(dòng)臨港人才企業(yè)年金項(xiàng)目，旨在通過創(chuàng)新模式，既解決人才激勵(lì)留存問題，又探索企業(yè)年金擴(kuò)面路徑。 臨港人才企業(yè)年金項(xiàng)目聚焦企業(yè)核心骨干，按人才劃分設(shè)置不同繳費(fèi)比例，避免增加初創(chuàng)企業(yè)人力成本，同時(shí)增加管委會(huì)激勵(lì)金機(jī)制，提升人才吸引力。另外，賬戶記錄清晰、權(quán)益階梯式歸屬、統(tǒng)一成熟的產(chǎn)品管理、全線上化運(yùn)營等也精準(zhǔn)匹配企業(yè)和人才需求。自推向市場(chǎng)以來，反響熱烈。對(duì)人才而言，不僅獲得了更完善的養(yǎng)老保障，還能享受“太保家園”優(yōu)惠、重疾綠色通道等增值權(quán)益，增強(qiáng)了在臨港發(fā)展的歸屬感和安全感；對(duì)企業(yè)而言，節(jié)省了人力成本，能將資源聚焦核心人才，助力企業(yè)快速發(fā)展；對(duì)社會(huì)而言，探索了企業(yè)年金擴(kuò)面的有效路徑，完善了多層次養(yǎng)老保障體系，讓更多中小企業(yè)及科技企業(yè)員工受益，充分體現(xiàn)了養(yǎng)老金融創(chuàng)新為民辦實(shí)事的價(jià)值。 該項(xiàng)目通過養(yǎng)老金融創(chuàng)新，不僅解決了當(dāng)下臨港的人才和養(yǎng)老保障問題，更助力打造人才生態(tài)圈，推動(dòng)科創(chuàng)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力，為臨港長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，真正做到了以創(chuàng)新舉措為民辦實(shí)事、謀福祉。