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中國太保進(jìn)博會綜合服務(wù)專區(qū)展廳搭建完成
中國太保進(jìn)博會綜合服務(wù)專區(qū)展廳搭建完成
首屆中國國際進(jìn)口博覽會將于11月5日在上海開幕。10月31日，經(jīng)過服務(wù)團(tuán)隊(duì)全體人員的緊張籌備，中國太保設(shè)在進(jìn)博會現(xiàn)場的4個綜合服務(wù)專區(qū)均已順利完成布展搭建工作。
首屆進(jìn)博會的綜合服務(wù)專區(qū)主要服務(wù)于博覽會期間現(xiàn)場的參展商、采購商及專業(yè)觀眾。中午12點(diǎn)，在綜合服務(wù)專區(qū)北區(qū)服務(wù)臺的搭建現(xiàn)場，服務(wù)團(tuán)隊(duì)5名工作人員正不絲不茍地將“保險起源貿(mào)易，太保服務(wù)貿(mào)易”的宣傳牌掛上服務(wù)臺一角的墻壁。
“這個展館我前后已經(jīng)來了好多次，對館內(nèi)的各個角落，我們都已很熟悉了”，中國太保產(chǎn)險服務(wù)進(jìn)博會項(xiàng)目經(jīng)理蔡艷艷表示，“現(xiàn)在心情很激動，還有五天盛會就要開幕了，我們深感使命光榮，責(zé)任重大。”
下午5點(diǎn)，布展工作全部完成。在綜合服務(wù)展廳現(xiàn)場，液晶屏上滾動播放中國太保宣傳片和圖說貿(mào)易保險視頻，展示架上布置著公司服務(wù)手冊、中英文產(chǎn)品手冊，為現(xiàn)場觀眾提供業(yè)務(wù)咨詢和受理服務(wù)。此外，每個服務(wù)專柜均備有ipad，可展示“財富U保”移動投保、移動風(fēng)險查勘工具、非車險移動理賠工具、貨運(yùn)險英文B2B投保流程，現(xiàn)場提供投保和電子出單服務(wù)。
為做好首屆進(jìn)口博覽會保險業(yè)服務(wù)支持工作，中國太保產(chǎn)險從全司1000多名青年突擊隊(duì)員中層層選拔，遴選了不同領(lǐng)域的青年技術(shù)骨干組成了專業(yè)團(tuán)隊(duì)，涵蓋了風(fēng)控、承保、理賠、客服、產(chǎn)品、法律、IT等重要的服務(wù)環(huán)節(jié)和中后臺支撐。
此前不久，中國太保產(chǎn)險聯(lián)合上海市團(tuán)市委舉辦進(jìn)博會服務(wù)團(tuán)隊(duì)暨青年突擊隊(duì)員專項(xiàng)培訓(xùn)。培訓(xùn)現(xiàn)場，突擊隊(duì)員獲頒授進(jìn)博會工作證，并學(xué)習(xí)了包括《涉外服務(wù)形象和禮儀》課程，同時接受進(jìn)博會相關(guān)保險產(chǎn)品和承保理賠服務(wù)、業(yè)務(wù)工具應(yīng)用等專業(yè)技能培訓(xùn)。“我們要展現(xiàn)中國太保的精神面貌和專業(yè)素養(yǎng)，為進(jìn)博會國內(nèi)外嘉賓提供‘不一般’的保險服務(wù)體驗(yàn)”, 中國太保產(chǎn)險服務(wù)進(jìn)博會項(xiàng)目組成員程敏誠表示。