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快速理賠暖人心！人保壽險儀隴縣服務獲群眾點贊
快速理賠暖人心！人保壽險儀隴縣服務獲群眾點贊
“真沒想到理賠這么快，錢當天就到賬了，還專門來鄉(xiāng)鎮(zhèn)做現(xiàn)場服務，太感謝人保壽險了！” 在儀隴縣炬光鄉(xiāng)的現(xiàn)場理賠服務后，客戶家屬的感激之情溢于言表。這溫暖的一幕，源于一次高效、貼心的保險理賠服務，更彰顯了中國人民人壽保險公司“人民保險 服務人民”的使命擔當。
炬光鄉(xiāng)客戶邱某某是人保壽險的長期信任者：2017 年 7 月，他為自己配置“無憂人生重大疾病保險”，保額 10 萬，8年來累計繳納保費34320元；2023年6月，他進一步完善保障，投保“福澤世家終身壽險”，年繳保費2萬，已連續(xù)繳納2年；2025年5月，他又新增購買10萬保額意外保險，為生活再添一份安心。
天有不測風云，2025年6月，邱某某不幸因意外身故。事故發(fā)生后，儀隴縣支工作人員第一時間聯(lián)系家屬，耐心指導理賠資料準備，全程提供暖心協(xié)助。在資料收集完善后，于8月18日正式提交理賠申請，公司快速啟動審核流程，當天便完成所有手續(xù)，256014元理賠款順利轉(zhuǎn)入客戶家屬賬戶，用高效服務緩解了家庭的急難愁盼。
為進一步傳遞保險溫度，8月28日，人保壽險團隊專程前往炬光鄉(xiāng)開展現(xiàn)場理賠服務，不僅當面告知理賠結(jié)果，還向當?shù)厝罕娖占氨ｋU知識、講解保障權益，開展了一場接地氣的保險宣傳活動。專業(yè)的服務、真誠的態(tài)度，不僅贏得了邱某某家屬的高度認可，更讓在場群眾感受到了保險“經(jīng)濟減震器、社會穩(wěn)定器”的重要作用，活動現(xiàn)場反響熱烈。
作為負責任的保險企業(yè)，人保壽險南充中支始終堅守 “守正、創(chuàng)新、專業(yè)、擔當”的價值觀。理賠不是服務的終點，而是與客戶建立信任的新起點。未來，人保壽險南充中支將持續(xù)優(yōu)化服務流程、提升理賠效率，讓“快速理賠、暖心服務”成為常態(tài)；同時加強風險預防宣傳，為更多家庭送去全面、貼心的保障，用實際行動共筑安全防線，為美好生活保駕護航！