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理賠案例
太平財險南充中心支公司獲贈錦旗
作者:南充市保險行業(yè)協(xié)會 發(fā)布時間:2025-09-08 14:58:57 瀏覽次數(shù):
快速理賠顯誠信 優(yōu)質(zhì)服務暖人心
——太平財險南充中心支公司獲贈錦旗
8月29日,趙女士到訪太平財險南充中心支公司,送來一面印有“快速理賠顯誠信 優(yōu)質(zhì)服務暖人心 ”的錦旗,衷心感謝南充中支理賠隊伍的專業(yè)服務。
2月初,客戶羅先生駕駛車輛與趙女士乘坐的電動車發(fā)生碰撞,導致趙女士子女脛骨平臺骨折和半月板損傷等傷情。接到報案后,中支理賠人員立即趕赴傷者醫(yī)院探視,并積極墊付了其所需的醫(yī)藥費。同時,中支迅速成立專項工作組,通過大案會商制定理賠方案。隨后,理賠人員上門了解傷者傷情、通過免鑒定確定傷殘,積極與事故雙方進行溝通、協(xié)調(diào)理賠標準和理賠方案。在理賠方案得到事故雙方同意后,中支迅速啟動綠色理賠通道,48小時內(nèi)完成約15萬元理賠款的支付,專業(yè)高效的理賠服務獲得了客戶、傷者的一致認可。

未來,太平財險南充中心支公司將堅持以客戶為中心,持續(xù)優(yōu)化服務流程,以專業(yè)精神履行理賠承諾,以實際行動為廣大客戶分擔風險。